Na Oceano Perfumes, trabalhamos para que sua experiência seja segura, prática e
transparente do início ao recebimento do seu pedido.
- ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Os envios são feitos através da plataforma Melhor Envio, utilizando transportadoras e
Correios de acordo com a opção escolhida no momento da compra. - PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de:
● separação
● conferência
● embalagem
O prazo para processamento é de até 1 dia útil. - PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com:
● região de destino
● modalidade de envio escolhida
● transportadora selecionada
O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização da compra. - CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá:
● código de rastreamento
● atualização via e-mail ou WhatsApp
para acompanhar a entrega em tempo real. - RETIRADA NA LOJA
Também oferecemos a opção de retirada presencial.
📍 Endereço da loja:
R. Líbano, 598 – Jardim São Francisco
Guarulhos – SP, 07151-230
O cliente será avisado via WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para retirada. - TENTATIVAS DE ENTREGA
As transportadoras e Correios realizam tentativas de entrega conforme suas próprias
políticas.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço
incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente e um novo frete poderá ser cobrado.
Por isso, confira atentamente os dados informados no momento da compra. - ATRASOS
Embora trabalhemos para garantir o cumprimento dos prazos, podem ocorrer atrasos por
fatores externos, como:
● períodos de alta demanda
● greves
● condições climáticas
● falhas operacionais das transportadoras
Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido. - CONTATO
Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato:
📧 oceanoperfumesgs@gmail.com
📱 (11) 92244-7107
